吉萨高地指挥中心,空气里弥漫着一股混合了古老羊皮纸、现代电子设备散热,以及某种隐约火锅底料(赫尔墨斯偷藏的)的古怪气味。林渊站在巨大的全息星图前,摸着下巴,盯着那个代表“申诉信标”的、不断脉动着冷漠蓝光的巨大光球模型,表情像是面对着一台最新款但说明书全是外星文字的智能马桶。
“所以,咱们现在攒的这点‘家当’,”林渊指了指旁边屏幕上罗列的各种“微光”储量条——代表“秦俑战魂·守护”的暗金色、“奥林匹斯余晖·人性”的乳白色、“哈托尔安宁·疗愈”的淡银色、“西奈奉献·契约”的暖黄色,还有一小撮代表“玛雅时间碎片·敬畏”的幽蓝色,“加起来,够给这大家伙‘挠个痒痒’,引起它注意吗?”
星尘-7推了推他那副似乎永远一尘不染的眼镜,镜片上瀑布般流下冰冷的数据:“根据对信标外层规则结构的解析模拟,单纯能量注入的共鸣效率低于百分之三点五。它需要的不是‘电量’,而是‘签名’——一个足够独特、强韧、能代表本文明当前‘存在状态与意志’的复合规则波形。”
“说人话,星尘。”赫尔墨斯正在试图用一把多功能瑞士军刀(规则附魔版)撬开一罐自热火锅,头也不抬,“就是咱们得搞出点动静,让这‘宇宙客服’觉得咱们这文明还有点救,别急着删号,对吧?”
“可以这么理解。”星尘-7面无表情,“并且,‘动静’需要具备高度辨识度。宇宙中可能存在过无数发出申诉的文明,我们的‘声音’必须能脱颖而出。”
“脱颖而出?”艳后克利奥帕特拉优雅地步入战略室,手中把玩着那枚“欢愉之种的气息”,它在她指尖如同有生命的萤火般跳动,“就像在亚历山大港最喧嚣的集市上,让所有人的目光瞬间聚焦于你?这我倒是有些心得。”
“不仅仅是吸引目光,陛下。”雅典娜的虚影在一旁浮现,她似乎正在远程处理奥林匹斯山的什么文件,眉头微蹙,“是传递‘信息’。我们要传递的信息核心是:这个文明虽处末法,规则混乱,外敌环伺,内部还有一堆历史烂账和‘物业’催缴单……但我们有自我修复的意愿,有独特的文化韧性,有……嗯,一群不太正常但总能歪打正着的家伙在努力。”
林渊打了个响指:“总结到位!所以,咱们不能只是把‘微光’像倒垃圾一样灌进去。得包装!得整合!得搞出咱们的‘文明旗舰店爆款单品’!想想看,什么最能代表咱们现在这个拧巴又顽强的状态?”
众人陷入沉思。指挥室里只剩下赫尔墨斯终于撬开自热火锅盖子时“噗”的一声轻响,以及浓郁的、略带科技与狠活气息的麻辣牛油香味开始弥漫。
“海底捞。”一直靠在门口阴影里,抱着狙击枪保养的夏弥,突然清冷地吐出三个字。
“啊?”众人看向她。
夏弥抬起眼皮,那双总是冷静如冰湖的眼眸里,罕见地掠过一丝极淡的、近乎无奈的笑意:“你们刚才讨论‘火锅协议’的成功,还有林渊你一路来的作风——兵马俑坑里跳街舞,奥林匹斯山送外卖,木乃伊裹尸布当围裙……本质不都是一种‘服务精神’和‘解构主义’的混合体吗?用最不严肃的方式,处理最严肃的危机。把灾难变项目,把神明变客户,把末日规则当食材涮。”
她顿了顿,看向林渊:“这算不算我们这个文明在末法时代,被逼出来的、独一无二的‘生存策略’和‘文化特质’?一种……极度乐观、实用主义、甚至有点无厘头的‘海底捞式’应变机制?”
寂静。
然后,林渊猛地一拍大腿,眼睛亮的像发现了新大陆:“对啊!海底捞!咱们的‘文明签名’,就是这种‘不管你来的是天灾还是神祸,老子都能给你安排得明明白白,顺便赚点外快’的终极服务精神!”
他兴奋地在星图前踱步:“想想看!我们整合所有‘微光’,不是为了展示我们有多强大、多古老、多悲壮!而是为了展示我们有多‘会来事’!秦俑的‘守护’微光,可以转化为‘客户安全保障体系’;奥林匹斯的‘人性’,是‘个性化尊享服务’;哈托尔的‘安宁’,是‘等位区免费美甲与心理疏导’;西奈的‘奉献’,是‘员工爱岗敬业培训手册’;玛雅的‘时间敬畏’……呃,这个可以当‘精准预约排号系统’!”
“我们要用这些‘微光’,在申诉信标面前,搭建一个临时的、浓缩版的‘地球文明海底捞旗舰店’!不是展示肌肉,是展示服务流程!不是哭惨,是递上菜单和热毛巾!告诉那个可能存在的‘宇宙仲裁者’:看!我们这个文明,就算快被‘物业’拆家了,还在努力研究怎么给客人抻最劲道的面条,调最合口味的酱料,表演最尬但也最真诚的生日祝福歌!”
“我们要用‘服务精神’,去共振‘存在意志’!”林渊越说越激动,“这够不够独特?够不够有辨识度?一个在末日边缘坚持搞餐饮标准化、微笑服务、并且试图给古神木乃伊涂口红的文明,宇宙里找得到第二家吗?”
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赫尔墨斯嘴里的半块火锅宽粉差点喷出来,他艰难咽下,竖起大拇指:“老大……虽然听起来更像精神病院团建方案,但……莫名带感是怎么回事?我都想给自己来一套工服了。”
艳后忍俊不禁,以袖掩口:“将文明存续的希望,寄托于‘服务行业考核标准’……林先生,您的想象力,总是如此……不拘一格。”但她眼中闪烁着认同的光芒,这确实比悲情史诗更符合他们这个“杂牌军”的气质。
星尘-7的眼镜片上数据流再次加速,他似乎在疯狂计算这个方案的可行性指数,几秒后,他平静开口:“逻辑重构完成。将分散的文明特质微光,以‘标准化服务体系’为框架进行整合与演绎,形成具备高度内部协调性与外部展示性的复合规则波形。该波形预计将具备强烈的‘适应性’、‘创造性’、‘非攻击性亲和’与‘秩序中的弹性’特征。与申诉信标可能期待的‘文明韧性’评测维度契合度……预估提升至百分之六十八点七。”
“成功率过半了!”格伦德尔大师抚掌,“而且这方式……确实很‘我们’。”
“那就这么定了!”林渊一锤定音,“接下来,我们需要干几件事!”
“第一,技术整合!星尘,你负责设计‘微光转化与服务流程映射’的具体算法模型!把每种微光对应到‘迎宾’、‘点餐’、‘制作’、‘席间服务’、‘危机处理’、‘客户反馈’等虚拟环节的能量输出模式!赫尔墨斯,你配合星尘,把你的‘外卖急速’、‘规则变通’那些乱七八糟但好用的能力特性,也编进‘特殊服务技能库’!”
“第二,实体准备!我们需要一个临时的‘舞台’!就在吉萨高地,找个宽敞点、规则相对稳定的地方!搭建一个……嗯,不需要真的锅灶,但要有一个能汇聚和投射所有‘微光服务波形’的核心装置!格伦德尔大师,这事儿您负责,用我们现有的材料和符文技术,搞个看起来既神秘又有点亲切的‘祭坛’……不,是‘总服务台’!”
“第三,演员就位!艳后陛下,您是‘大堂经理’兼‘形象代言人’,负责展现极致‘魅力服务’与‘危机公关’(用欢愉之种和安宁微光)。夏弥,你是‘安保主管’兼‘冷静观察员’,负责维持‘营业场所’秩序,并监控信标反应。阿尔忒弥斯,远程‘环境监测与外围警戒’。雅典娜,你负责‘全局调度’和‘服务质量把控’。我自己……”林渊摸了摸鼻子,“就当个‘实习店长’兼‘抻面师傅’吧,负责最后把‘文明意志’这碗面,给它抻开了、甩响了,递到信标‘嘴’边!”
“第四,也是最关键的——”林渊表情严肃起来,“咱们得给这个‘服务波形’起个名,编个‘服务宗旨’或者‘广告语’。要响亮,要直击灵魂,要能让‘仲裁者’听完,觉得不给我们文明续个费都对不起宇宙和谐社会!”
众人再次陷入沉思,这次连星尘-7都象征性地眨了眨眼(可能是处理器在检索词汇库)。
夏弥忽然又开口,声音依旧清冷,但内容却让所有人侧目:“就用你之前说过的那句。”
“哪句?”林渊好奇。